Como conseguir tus primeros mensajes en linkedin sin vender
Para el profesional
sanitario que publica con rigor y cosecha silencio.
Un medico de familia publica un articulo sobre adherencia
terapeutica. Bien documentado, bien escrito, respaldado en la evidencia.
Cuarenta y dos impresiones. Tres likes. Cero mensajes.
Una psicologa publica tres dias despues: "Si llevas
meses sin dormir bien y ya normalizaste el cansancio, esto te interesa."
Doce comentarios. Cuatro mensajes privados. Dos consultas agendadas esa semana.
El articulo era mejor. La psicologa genero mas conversacion.
Por que?
Esa pregunta tiene una
respuesta tecnica concreta, no una cuestion de suerte, de audiencia ni de
algoritmo, y es lo que desarrolla este articulo.
La distincion que lo cambia
todo
LinkedIn no es un canal de difusion. Es una red de
conversaciones que necesita un detonador.
El contenido es el detonador. La conversacion es el
objetivo. Y la mayoria de los sanitarios disena el detonador para impresionar o
para informar, en lugar de disenarlo para que el lector sienta que tiene algo
que decirte.
Hay una diferencia enorme entre un lector que piensa "que
interesante" y un lector que piensa "esto me pasa a mi
exactamente". El primero sigue scrolleando. El segundo para, lo relee,
y si el post termina de la manera correcta, te escribe.
Todo lo que viene despues gira
alrededor de esa diferencia.
Lo que no genera mensajes
(aunque parezca que deberia)
"Agenda abierta" y "Ofrezco servicios de X"
Estos posts ponen al lector en posicion de cliente antes de
que exista ninguna relacion. Le piden que actue, escribirte, reservar,
contratar, sin haber generado ningun vinculo previo. El lector no necesita lo
que le ofreces en este momento. Y nada en ese post le ha dado una razon para
necesitarlo ahora.
El resultado no es rechazo. Es
indiferencia. Hace scroll y no vuelve.
El post informativo sin ancla personal
"Los niveles de cortisol y su relacion con el estres
laboral." Correcto. Respaldado. Inerte.
El lector lo procesa como
informacion generica, no como algo que le atane. No tiene nada que decirte
porque el post no le hablo a el, le dio un dato. La informacion sin ancla
personal genera lectura pasiva, no conversacion.
El post de logros
"Acabo de publicar mi
primer articulo en [revista]." Genera likes de buenos deseos. Nadie
escribe un mensaje privado para celebrar una noticia que no cambia nada en su
propia situacion.
El post de contradiccion sin aterrizaje
"El sistema sanitario esta
roto." Puede que sea verdad. Pero si el post se queda en el diagnostico
sin llevar al lector a ningun lugar concreto, genera desahogo colectivo,
comentarios de "totalmente de acuerdo", no conversacion real.
Lo que si genera mensajes:
cinco formatos con mecanismo
1. "Esto es lo que deberias saber antes de..."
El "antes de" convierte informacion en prevencion
de un error especifico. El lector se proyecta en la situacion: si esta antes de
ese momento, siente que le estas ahorrando algo. Si ya lo vivio, siente que lo
entiendes.
Ambos estados generan respuesta.
Ejemplos:
•
"Esto es lo que deberias saber antes de
publicar contenido de salud en redes sociales" -- para sanitarios que
quieren empezar
•
"Esto es lo que deberias saber antes de
aceptar tu primera colaboracion con una empresa farmaceutica" -- para el
sanitario con presencia digital incipiente
•
"Esto es lo que un paciente deberia saber
antes de una primera consulta de nutricion" -- para el profesional de
nutricion con audiencia de pacientes
El primer nivel de
conversaciones que activa este formato son personas que ya pasaron por eso y
quieren compartir su experiencia. El segundo nivel, quienes estan a punto de
pasar y quieren prevenir.
2. "Si estas pasando por esto, presta atencion a..."
Estas nombrando algo que el lector esta viviendo pero que
quizas no habia articulado con esas palabras. Cuando alguien nombra exactamente
lo que estas viviendo, la respuesta instintiva es buscar conexion con esa
persona.
El lector no se siente lector. Se siente interpelado. Y
cuando alguien te habla directamente, la respuesta natural es responder.
Ejemplos:
•
"Si llevas meses con sensacion de que haces
mucho y no llegas a ningun lado, presta atencion a esto" -- psicologo con
audiencia de sanitarios en riesgo de burnout
•
"Si estas intentando construir presencia
digital y no sabes por donde empezar, hay tres decisiones que determinan todo
lo demas" -- para el sanitario con audiencia de colegas
•
"Si estas cuidando a un familiar mayor con
tres patologias simultaneas, esto cambia el enfoque" -- medico con
audiencia de cuidadores
3. El caso anonimizado con aprendizaje transferible
No un caso para demostrar lo que sabes. Un caso para que el
lector entienda algo sobre su propia situacion a traves del caso de otro.
El cerebro procesa una narrativa como si fuera experiencia
propia. El lector no solo aprende: se identifica. Y la identificacion es lo que
genera conversacion, no la informacion.
La
estructura:
•
La situacion antes: concreta, especifica,
reconocible
•
El momento de cambio o decision
•
Lo que paso despues: con honestidad sobre lo que
funciono y lo que no
•
Una pregunta abierta al final, no una moraleja
cerrada
Sin la pregunta final, el
lector absorbe y sigue. Con la pregunta correcta, tiene algo que decirte.
4. La contradiccion honesta dentro de tu especialidad
Hay creencias establecidas en cada especialidad que conviven
incomodamente con la practica real. Nombrar esa contradiccion, sin atacar, sin
generalizar, es uno de los generadores de conversacion mas potentes que
existen.
La gente tiene opiniones sobre las contradicciones. No sobre
los hechos establecidos, que aceptan sin sentir necesidad de responder, sino
sobre las zonas donde lo que se dice y lo que se vive no coinciden.
Ejemplos:
•
"Se habla mucho de adherencia
terapeutica. Muy poco de por que el sistema la dificulta estructuralmente. Y
esa tension no se resuelve con mejor comunicacion al paciente."
•
"La evidencia dice X. La practica dice
Y. Llevo anos reconciliando esas dos cosas y todavia no tengo una respuesta
limpia."
•
"El lenguaje de ɻienestar' en redes
esta llenando un vacio que el sistema sanitario no cubre. Eso es verdad.
Tambien es verdad que parte de ese lenguaje genera dano real. Las dos cosas son
verdad al mismo tiempo."
5. La reflexion en primera persona que no cierra
Las reflexiones que generan conversacion no terminan con una
ensenanza universal. Terminan en un lugar honesto de incertidumbre, o en una
pregunta abierta.
"Hace tres anos creia
que X. Ahora creo que Y. No se si dentro de tres anos seguire creyendo Y."
Esa apertura, donde no tienes
la respuesta definitiva sino una perspectiva en proceso, genera mas
conversacion que el post que concluye con "y por eso siempre hay que hacer
Z". Porque invita al lector a tener perspectiva propia, no a asentir.
Los CTAs que abren
conversaciones (y los que las cierran)
El final del post es la pieza mas critica para generar
mensajes. Y la que mas sanitarios hacen mal.
CTAs que
cierran conversaciones:
•
"Reserva tu sesion aqui" --
transaccion antes que relacion
•
"Sigueme para mas contenido como este"
-- pide sin dar
•
"Que opinas?" solo -- demasiado
generico para generar respuesta especifica
"Si te pasa esto, escribeme."
Es el CTA mas efectivo por tres razones precisas:
Primero:
es especifico. No le dices a todos que te escriban, le dices a quien
esta viviendo algo concreto que te escriba. El lector en esa situacion siente
que el mensaje va dirigido a el.
Segundo:
es una invitacion, no una venta. No hay precio, no hay formulario,
no hay friccion. Solo la posibilidad de continuar una conversacion que el post
inicio.
Tercero:
elimina la incertidumbre de que decir. El lector no sabe como
empezar un mensaje a alguien que no conoce. "Si te pasa esto,
escribeme" le da el guion.
"Si quieres profundizar, te leo."
Funciona especialmente bien cuando el post abre un tema sin
cerrarlo. "Te leo" implica presencia real, atencion genuina. No
"cuentame", generico, ni "contactame", distante. Te leo: si
escribes, habra una persona al otro lado que te va a leer de verdad.
Otras
variantes que funcionan:
•
"Lo has vivido tambien? Cuentame como lo
gestionaste."
•
"No tengo la respuesta definitiva sobre
esto. Si tu si la tienes, o tampoco la tienes, me gustaria saberlo."
•
"Si estas en esa situacion ahora mismo,
hay algo concreto que seria util que supieras. Escribeme."
La secuencia de cuatro
posts que construye confianza
Un solo post rara vez genera un
mensaje de alguien que no te conoce. Lo que genera mensajes es una cadencia
coherente: no publicar todos los dias, sino que cada vez que publiques sea una
pieza del mismo puzzle.
Post
1: El espejo. Describe una situacion que tu lector esta viviendo,
con suficiente especificidad para que se sienta visto. Sin solucion todavia.
Solo el reconocimiento.
Post
2: La perspectiva. Comparte como ves tu esa situacion desde tu
experiencia clinica o profesional, con honestidad sobre lo que sabes y lo que
no. Sin pretender que tienes todas las respuestas.
Post
3: El caso. Muestra, anonimizado, como esa situacion se resolvio, o
no se resolvio, en un contexto real. Con la complejidad que tiene en la
practica, no con moraleja facil.
Post
4: La invitacion. "Si esto resuena con lo que estas viviendo,
escribeme." El lector que ha seguido los cuatro posts tiene suficiente
contexto para saber si tiene sentido hacerlo.
Pueden ser cuatro semanas. Lo
que importa es que todos los posts digan la misma cosa sobre quien eres y que
sabes, y que el lector que los siga sienta que hay alguien real, con criterio
real, al otro lado.
La linea entre compartir y
vender
La linea no esta en el canal, ni en el formato, ni en el
tema. Esta en el orden.
Si pones la transaccion antes de la relacion: estas
vendiendo. Si pones el conocimiento antes de cualquier otra cosa y dejas que la
relacion emerja: estas haciendo algo completamente diferente. El lector lo
percibe asi, aunque no lo articule.
La credibilidad clinica no se
compromete cuando publicas conocimiento. Se compromete cuando el contenido es
impreciso, cuando las afirmaciones no estan respaldadas, o cuando el contenido
prioriza el engagement por encima de la veracidad. Lo que llamas a hacer al
final no determina si el contenido tiene credibilidad. Lo que dices determina
eso.
Para esta semana: una sola
cosa
Escribe un post que empiece
con:
"Si estas pasando por [situacion
concreta de tu especialidad], hay algo que vale la pena que sepas."
Y terminalo con:
"Si es tu caso
ahora mismo, escribeme. Te leo."
Publicalo. Observa lo que pasa.
Un mensaje de alguien con un
problema real al que tu conocimiento puede ayudar vale mas que cien likes de
colegas que comparten por cortesia.
Donde continua la
conversacion que generaste
El lector que te escribe busca saber mas sobre ti. Sale del
DM, busca tu nombre, quiere encontrar algo que este a la altura de la
conversacion que acaban de tener.
Para la mayoria de sanitarios, no hay nada. Un LinkedIn,
quizas una bio en el hospital, y mucho conocimiento que no tiene ningun lugar
donde existir de forma organizada y verificada.
Murisana es ese lugar. No una red social, es
exactamente lo contrario de eso. Es donde los sanitarios con trayectoria real
tienen su presencia verificada: un espacio donde quien te busca despues de
leerte puede encontrar algo que refleje quien eres y que sabes, con tus
credenciales reales detras.
Si lo que publicas en
LinkedIn merece un lugar permanente con tu nombre detras, eso es Murisana.
Resumen
El problema central: Los
sanitarios publican contenido de calidad pero no generan conversacion porque
disenan el post para informar o impresionar, no para que el lector sienta que
tiene algo que decirles.
La distincion clave: LinkedIn
es una red de conversaciones que necesita un detonador. El contenido es el
detonador. Sin disenarlo para el dialogo, el post muere aunque sea excelente.
Lo que no funciona: Posts
de "agenda abierta" o "ofrezco servicios" (transaccion
antes de relacion), posts informativos sin ancla personal, posts de logros sin
conexion con la situacion del lector.
Lo que si funciona: Formato
"antes de..." (prevencion de error especifico), formato "si
estas pasando por esto..." (reconocimiento de situacion), casos
anonimizados con aprendizaje transferible, contradicciones honestas del sector,
reflexiones en primera persona sin moraleja cerrada.
Los CTAs que generan
mensajes: "Si te pasa esto, escribeme" y "Si quieres
profundizar, te leo." Especificos, sin friccion, con guion implicito para
el lector.
La secuencia que construye
confianza: Espejo, Perspectiva, Caso, Invitacion. Cuatro posts con
hilo conductor que construyen imagen consistente.
La linea entre compartir y
vender: Esta en el orden, no en el canal ni el formato. Conocimiento
primero, relacion despues.
Accion inmediata: Un
post esta semana que empiece con "Si estas pasando por [situacion
concreta]" y termine con "Escribeme. Te leo."
